Condizioni Generali di Contratto (CGC) – Alpina Sanico

1. Ambito di applicazione e partner contrattuali Le presenti Condizioni Generali si applicano alla locazione degli alloggi situati in Via Sanico 47, 25088 Toscolano Maderno (BS), Italia. A seconda dell'unità prenotata, il contratto di soggiorno viene stipulato con il relativo locatore:

• Per gli appartamenti “Pizzocolo” e “Maderno”: Björn Balkenhol, Harkortweg 4, 58332 Schwelm, Germania. CIN: [Platzhalter] / CIR: [Platzhalter] CIN: [Platzhalter] / CIR: [Platzhalter]

• Per le camere “Sanico” e “Ortello”: Jasmin Balkenhol, Via Sanico 47, 25088 Toscolano Maderno (BS), Italia.

Nota: queste camere fanno parte della stessa unità catastale. CIN: IT017187B46RMGUADV / CIR: 017187-FOR-00013

La gestione tecnica e amministrativa delle prenotazioni avviene tramite il sistema di gestione unificato Smoobu.

2. Prenotazione, conclusione del contratto e diritto di recesso

Il contratto si intende concluso non appena l'alloggio viene prenotato in modo vincolante e la prenotazione viene confermata dal rispettivo locatore per iscritto o tramite messaggio di sistema. Con la prenotazione, l'ospite accetta le presenti Condizioni Generali e il regolamento della casa. Informativa sul diritto di recesso: Vi informiamo che, trattandosi di contratti per la fornitura di servizi relativi a servizi di alloggio per una data o un periodo specifico, non sussiste un diritto di recesso legale per i consumatori (ai sensi dell'art. 312g, comma 2, n. 9 del BGB tedesco e dell'art. 59, comma 1, lett. n del Codice del Consumo italiano).

3. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi si intendono esclusa l'imposta di soggiorno vigente nel Comune di Toscolano Maderno. Di norma è richiesto un soggiorno minimo di 2 notti; durante l'alta stagione (nei mesi di luglio e agosto) il soggiorno minimo è di 5 notti. L'imposta di soggiorno è obbligatoria per legge e la sua riscossione da parte del locatore è parimenti un obbligo di legge; essa deve essere corrisposta separatamente in contanti il primo giorno di arrivo. I termini di pagamento (acconto e saldo) seguono le condizioni selezionate e confermate durante il processo di prenotazione.

4. Pulizia finale e servizi

La nostra è una gestione di affitto di sole camere o appartamenti in formula di autogestione (self-catering). Durante il soggiorno non sono previsti servizi d'albergo o pulizie intermedie automatiche. I costi per la pulizia finale obbligatoria sono indicati in modo trasparente nel processo di prenotazione e sono inclusi nel prezzo totale. L'importo è pari a:

• Camere doppie (“Sanico” e “Ortello”): 25 € una tantum

• Appartamenti (“Pizzocolo” e “Maderno”): 50 € una tantum Se durante il soggiorno desiderate un servizio extra (pulizia intermedia incluso il cambio della biancheria), queste tariffe forfettarie verranno applicate nuovamente per ogni pulizia richiesta.

5. Condizioni di cancellazione

Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto via e-mail all'indirizzo alpina-sanico@libero.it. Se non diversamente concordato sul portale di prenotazione, si applicano le seguenti penali di cancellazione (nelle quali si tiene già conto delle spese vive risparmiate):

• Fino a 30 giorni prima dell'arrivo: in caso di cancellazione fino a 30 giorni prima del check-in, tratterremo l'acconto versato (30%) a titolo di spese di gestione e recesso.

• Meno di 30 giorni prima dell'arrivo / Mancata presentazione (No-Show): in caso di cancellazione a breve termine (meno di 30 giorni dall'arrivo) o di mancata presentazione, verrà addebitato il 90% del prezzo totale del soggiorno. È fatto salvo il diritto dell'ospite di dimostrare che il locatore non ha subito alcun danno o che il danno è stato notevolmente inferiore. Vi consigliiamo caldamente di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio.

6. Soggiorni con animali domestici

I cani sono i benvenuti previa comunicazione. A causa del maggiore impegno richiesto per la sanificazione, per la presenza di un cane verrà addebitato un supplemento una tantum di 20 €. L'ospite è pienamente responsabile per qualsiasi danno a persone, cose o animali causato dall'animale all'arredamento, all'edificio o alla proprietà. Nelle aree comuni, nelle scale e all'interno della proprietà privata, i cani devono essere tassativamente tenuti al guinzaglio.

7. Obblighi di legge e registrazione degli ospiti (Italia) In base alle normative vigenti in Italia, l'ospite è obbligato per legge a fornire i dati anagrafici e i documenti d'identità di tutte le persone soggiornanti, necessari per la segnalazione alle autorità di pubblica sicurezza (Alloggiati Web / Questura). Tali dati vanno inviati in anticipo in formato digitale o consegnati al più tardi al momento dell'arrivo. Senza questi dati non è legalmente consentito ospitarvi in Italia; in questo caso non sussiste alcun diritto al rimborso del prezzo del soggiorno.

8. Responsabilità e doveri dell'ospite

L'ospite si impegna a trattare con la massima cura l'alloggio, l'edificio e l'inventario. Eventuali danni devono essere tempestivamente segnalati al locatore. L'ospite risponde di tutti i danni causati da lui stesso o dai suoi compagni di viaggio. Il locatore non si assume alcuna responsabilità per danni o disservizi dovuti a cause di forza maggiore (ad es. maltempo estremo, blocchi o restrizioni delle autorità, interruzioni di corrente o idriche non imputabili al locatore).

9. Disposizioni finali, legge applicabile e foro competente

L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non compromette la validità delle rimanenti clausole. Si applica la legislazione dello Stato in cui il rispettivo locatore ha la propria residenza (legge tedesca per gli appartamenti, legge italiana per le camere doppie). In conformità con le norme imperative a tutela del consumatore (Codice del Consumo), per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto il foro competente inderogabile è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore/ospite.

10. Risoluzione delle controversie online

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), consultabile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo tenuti né intendiamo partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organo di conciliazione paritetica dei consumatori.

Contatti per domande & cancellazioni: Per qualsiasi domanda sulla vostra prenotazione, per l'invio dei documenti d'identità o in caso di cancellazione, potete contattarci centralmente ai seguenti recapiti:

• E-mail: alpina-sanico@libero.it

• Telefono / WhatsApp: 0039 348 1953396